微软努力恢复服务，全球宕机影响 Outlook 和 Teams

图片来源：Getty Images；作者：Adam Goldsmith、Jessica Lamb 和 Osmond Chia；发布于 2026 年 11 月 12 日

更新于 22 分钟前：微软正在努力修复其服务的重大全球宕机，据报道此次宕机影响了数万名用户。

包括 Teams、Outlook 以及微软人工智能软件 Copilot 在内的服务受到了“连接问题”的影响。

该公司在 X 平台上发布的一系列更新中表示，其恢复服务的努力已看到“积极结果”，并正在加紧修复该问题。

据监控网站 Downdetector 称，有关 Outlook 问题的报告在周四格林尼治标准时间 18:00 左右全球范围内达到近 140,000 条的峰值。BBC 了解到，没有迹象表明此次宕机是由网络攻击造成的。

此次中断影响的是 Microsoft 365 中的程序——这是企业广泛使用的一款在线服务，可让它们使用 Outlook、Teams 和 OneDrive 等工作场所工具。

对于国际性组织而言，该平台对于与全球各地的同事进行连接和协作至关重要。

微软表示，问题包括用户可能无法查看某些文件或日历应用中的详细信息。

其人工智能平台 Copilot 也可能无法正常工作。

该公司补充称，消息发送和在线会议基本功能正常。

微软在 X 上表示，此次宕机是由于若干服务器“意外不可用”所致，给其剩余系统带来了压力。

“在努力尽快恢复服务期间，我们感谢客户的耐心，”微软一位发言人说。

该公司随后警告称，一些已恢复的服务“可能再次变得无响应”，并表示“任何地区”的客户都可能受到影响。

包括美国、日本和新加坡在内的全球用户已报告遇到中断。

人工智能公司感受到影响

此次宕机还波及了其他公司，包括与微软系统合作的人工智能巨头 Anthropic 和 OpenAI。

ChatGPT 的开发商 OpenAI 表示，正在调查一个影响其与微软服务连接的问题，该问题导致一些工具无法按预期运行。

微软上个月报告了其 Azure 云平台发生宕机，影响了这家科技巨头的生产力工具套件以及全球的公司。

电动卡车制造商 Workhorse Group 原计划于 11 月 12 日发布第三季度业绩，现将其推迟至 11 月 16 日，理由是全球微软宕机造成的业务中断。