为什么皇家邮政三个月内只投递了两次信件？

自从三个月前搬到村庄以来，我只收到了两次信件投递。

其中一次只是因为我在包裹投递途中拦下了一名路过的邮差，他特意为我安排了一次投递。那捆邮件里包含一张银行卡、两张我不知道的欠费通知、来自新水公司的一封几周前的信，要求我设置付款，以及一封关于常规癌症检测的信。自那以后就再也没有收到任何邮件。

我目前正在等待NHS癌症检测的逾期结果、所有生日贺卡，以及天知道还有什么。

据该邮差称，布里奇沃特分拣中心决定停止向我村庄投递信件，以便优先处理包裹。

BJ，萨默塞特郡

皇家邮政一向否认优先处理包裹而非信件，但通信监管机构目前正在调查来自举报者和工会的指控，称它正是这么做的。

八月，您当地的国会议员阿什利·福克斯在议会中提出了此事，此前其布里奇沃特选区的居民报告称，自年初以来邮件出现严重延误。

皇家邮政告诉我，它既没有暂停也没有减少对您及您邻居的投递，同时却承认，“资源压力”导致九月份部分投递路线未能完成。

它也否认优先处理包裹，尽管它表示，在“异常繁忙期间”，“时效性”物品优先处理。

它声称，增派员工并加强培训和监督，已在过去一个月改善了服务。不过您没有注意到。自从我介入以来，您只收到一次投递，里面装了两周的信件。

皇家邮政表示：“我们的团队正在努力尽快投递所有未投递邮件。我们知道还有更多工作要做，并将继续专注于为客户恢复可靠且一致的服务。”

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