“客户成功案例”：泄露文件显示思科在加沙战争期间加大了对以色列军事交易的投入

加沙战争爆发一年后，以色列军事情报界的网络饱受技术问题困扰。其系统出现多次持续数小时的重大中断，并反复崩溃。内置调试机制失效。

这些问题始于情报行动对数字基础设施进行更新期间，持续时间之长，以至于削弱了以色列情报机构对其一家顶级网络供应商——跨国科技巨头思科——“信心”。

“这一系列事件发生在战争期间，深深影响了客户情绪，”思科起草的一份机密备忘录警告称，该备忘录已被《卫报》获得。“在国家冲突期间，这些反复出现的中断严重影响了关键行动。”

这份2025年9月的备忘录草案是思科员工泄露的一大批内部文件的一部分，这些员工对该公司在战争爆发三年后仍与以色列军方保持联系感到愤怒，这场战争已造成超过70,000名巴勒斯坦人死亡。

思科是世界上最大的科技公司之一，曾一度是全球最具价值的公司，常被描述为在销售互联网的“管道”。它提供路由器、服务器和通信系统，为全球的公司、政府和军方传输数据。虽然其与以色列军方的业务关系受到的审查程度低于其他科技巨头，但该公司与以色列安全部门合作已有多年。据《卫报》审阅的一份2025年文件显示，仅以色列军事情报合同就在三年内为其带来了约$67m的业务。

揭露：以色列要求Google和Amazon使用秘密“眨眼”来规避法律命令阅读更多。思科在2023年之前及之后与以色列军方的参与此前已有记录，但《卫报》获得的泄露文件揭示，这家公司为保持和扩大这一关系所不惜采取的手段，而加沙战争持续拖延。这些文件还显示，今年早些时候，思科子公司平台Splunk（可以处理和分析海量机器生成数据）提出要加入以色列政府与Google及Amazon之间的有争议的云计算合同，即“尼布斯项目”（Project Nimbus）。

在加沙平民大规模杀戮有据可查、国际组织和政府开始将以色列在加沙的行动称为种族灭绝，且公司本身因其在战争中的角色而陷入内部动荡之际，思科仍在追求这些机会。

思科未回应置评请求。以色列军方一名发言人在给《卫报》的声明中写道：“[以色列国防军]获得多家公司提供的服务，以满足其持续需求和目标。以色列国防军不打算就其他实体提供的合同或服务发表评论。”

“通往人性之桥”成员——这是一群反对思科在加沙战争中角色的现任和前员工——称思科与以色列情报部门的合作是“对思科向员工以及外部客户、投资者和公众兜售的价值观的令人震惊的彻底背离”。他们说，这家公司内部和对外宣传自己是一家以道德驱动的公司，却已变成“种族灭绝的工具”。

“思科之所以能躲避监管，是因为他们销售硬件和软件，”该集团在给《卫报》的声明中写道，并补充说，其与以色列情报部门的业务使其“不亚于一家提供炸弹和战斗机的武器公司”。

美国机构认为思科可能侵犯中东和穆斯林员工的民权阅读更多。今年早些时候，美国平等就业机会委员会（EEOC）发现，有合理理由相信，在2023年10月7日哈马斯对以色列南部的袭击以及随之而来的以色列加沙战争之后，思科监督下存在充斥种族主义言论的敌对工作环境，侵犯了巴勒斯坦、阿拉伯和穆斯林员工的权利。思科此前曾告诉《卫报》，它不同意EEOC的调查结果，并表示致力于成为平等雇主。

“通往人性之桥”成员声称，他们所遭受的待遇与思科的商业利益直接相关。

“思科领导层一直在驳斥我们对其如何助长我们所目睹的恐怖事件的担忧，”他们写道，“与此同时，他们在幕后不遗余力地积极继续扩大与以色列军方的业务关系，并确保没有损失一分业务。”

“永远不要浪费一个好危机”

战争期间，当反复出现的技术故障对运营构成“风险”时，以色列情报部门领导人威胁要取消业务。

思科进入危机模式。

在《卫报》获得的文件中，思科将其客户称为“以色列情报部队”（IIF），并将其描述为负责“向以色列国防部内各情报部门提供关键网络基础设施”的机构。以色列政府和军方的多个分支机构专门从事情报工作，但IIF似乎指的是以色列国防军的军事情报总局，在以色列被称为“阿曼”（Aman）。

据熟悉技术问题的思科员工称，中断和断电危及了情报部队获取军事数据的途径。

泄露的文件还显示，该公司启动高级职员，试图挽救其描述为“关键”的客户账户，并在数月内调动多个内部团队来修复漏洞。思科还派员工与一个名为萨皮尔（Sapir）的保密以色列军事单位现场会面，该单位据称自10月7日袭击以来一直负责将以色列情报机构转移至地下。根据思科文件，修复技术问题和培训客户“由于持续的战争，需要思科在极端安全条件下进行现场访问”。

根据文件，思科的目标是恢复“客户信心”并扭转“负面情绪”。在修复技术问题并帮助萨皮尔恢复“如常营业”后，在2024年至2025年夏季之间，思科记录显示客户感到满意，并将这起损失控制工作在内部演示中列为“客户成功案例”。

泄露的文件详细列出了思科在2026年与不同以色列政府客户合作的数十笔交易，包括情报界、空军和海军，其中许多被标记为“AI”交易。这些文件还包括证据，表明思科旗下Splunk平台的高管试图加入尼布鲁斯计划（Project Nimbus），但尚不清楚该交易是否达成。

记录私营部门参与以色列占领行为的监督组织发现，思科长期以来一直为以色列提供技术支持，用于监控巴勒斯坦人。今年早些时候，Drop Site News引用思科文件报道称，文件指出，对技术的投资对军队的重要性已与对飞机、坦克及其他基本军事工具的关注同等重要。该媒体还报道了一份公司演示文稿，其中包含一句话：“切勿浪费一个好的危机。”

思科只是最近一家因与以色列军方合作而面临员工愤怒的科技巨头。自2023年10月以来，该行业的科技工作者一直谴责其雇主被视为协助以色列罪行的行为，这些罪行是由他们开发和销售的科技产品实现的。

“与此同时，我们看到越来越多的报道显示，许多这些公司通过与以色列军方签订更大的军事合同，增加了其收入来源，”美国巴勒斯坦数字权利非营利组织7amleh的组织者埃里克·塞普（Eric Sype）说道，该组织已记录了多家公司对员工活动的镇压回应。“科技行业正在越来越积极地介入军事合同，这些公司正在成为武器制造公司。”

思科尤其因其在战争中的角色而面临日益增长的公众压力。一群投资者已呼吁该公司委托对其与以色列军方的业务进行独立的人权评估，预计股东将在本月即将举行的股东大会上就一项要求该公司这样做的提案进行投票。

虽然微软、谷歌和亚马逊因其与以色列军方的业务而面临远为严厉的审查和反对，但塞普表示，如果没有思科提供的实体硬件和基础设施，这些公司的合同“将毫无意义”。

“思科正在基础层面促成所有这些正在发生的暴行罪行，应当以同样的方式被讨论和提及。”