Bilt押注本地企业、酒店业和主要体育特许经营，拓展至住宅奖励之外

图片来自BiltBilt。本文的一个版本首次出现在CNBC Property Play通讯中，作者是Diana Olick。Property Play涵盖房地产投资者的新机会和不断变化的机会，从个人到风险投资家、私募股权基金、家族办公室、机构投资者和大型上市公司。注册即可直接在您的收件箱中接收未来的版本。

Bilt将其住宅物业技术延伸至社区，宣布推出两个新平台，旨在帮助本地企业和活动场馆吸引客户并建立忠诚度。本质上，它将为公寓租金和抵押贷款支付构建的操作系统部署到本地商业领域，包括酒店、餐厅和体育场馆。

第一个产品Neighborhood OS是一个由人工智能驱动的系统，它与餐厅、零售店、健身房和其他本地企业合作，以吸引客户、提供奖励并鼓励回头客。它通过连接企业现有的系统（如预订和支付）来实现这一点。

Bilt创始人兼首席执行官Ankur Jain表示：“我们帮助本地企业通过接触新客户并接受这些奖励作为可消费的货币，从而开拓更多商业机会。这为每一位商家提供了一个类似Shopify的实体商业平台，现在他们可以运行自己的营销活动和忠诚度活动。”

一个例子可能是：客户家附近的餐厅提供一项优惠，如果客户接受，系统会识别并追踪该客户以管理未来的互动，如更多奖励、预订或客户服务。AI帮助企业衡量哪些优惠有效，哪些无效。

Bilt列出的初始合作伙伴包括Altamarea Group、AM Parking、Lowe's和Thumbtack。Bilt表示，它与50,000家商户合作，因此居民可以在他们的商店使用Bilt奖励。已经拥有奖励系统的企业无需替换它们。这为中小型零售商提供了一个可自行使用的AI平台。

他们可以自行运行营销优惠，以刺激Bilt平台上建筑内的需求。例子可能包括在第10次访问时为客户提供一轮免费饮品，或在比赛日举办观赛派对来吸引当地体育迷。他们可以通过平台推送这些内容。因此，商家现在拥有了Bilt提供自身奖励时所拥有的相同工具。

Jain表示：“线下商业的消费规模是线上的六倍，且由夫妻店经营，但它们必须在10个不同的系统间运作。营销完全靠人工，无法追踪什么有效。你让夫妻店现在也能拥有与最大在线公司竞争的能力，因为它们拥有了所有那些工具。”

第二个产品是为已有客户群的组织提供的会员平台。这可能包括体育队伍、物业公司、酒店和金融机构。组织保留其品牌和客户关系。Bilt叠加额外技术，将该组织的项目与参与商家连接起来，使它们能获得现有项目无法提供的更多福利。

Bilt列出的初始成员包括休斯顿火箭队、菲尼克斯太阳队、萨克拉门托国王队、Related Companies、凯悦酒店、Constellation Brands和Bozzuto等。

Bozzuto总裁兼首席执行官Toby Bozzuto表示：“我们相信社区是我们能为居民提供的最伟大的配套设施之一。通过与Bilt的合作，我们有机会让这一配套设施成为他们日常生活中更有意义的一部分。”

对于职业体育，其理念是将球迷连接到体育场之外。球队将能够推出品牌化的球迷体验，结合忠诚度、球迷通行证、礼宾服务和社区商业。这将包括当地餐厅、零售企业和体育场或竞技场外的品牌活动奖励。

Bilt于2021年作为租金和抵押贷款支付的奖励计划推出。租户既能获得忠诚度奖励积分，又能建立信用记录。后来它扩展到了信用卡业务。据公司称，它拥有8.2 million会员，并为每四栋公寓楼中的一栋提供支持。

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