英国旅行者中包括作家乔乔·莫伊斯，因数字边境系统故障面临欧盟入境禁令风险

作家乔乔·莫伊斯因该集团数字安全控制系统的故障，面临两年欧盟旅行禁令和 €10,000（£8,300）罚款。

她是多名英国旅客之一，这些旅客表示，自欧盟数字入境和出境系统（EES）引入以来，他们的欧盟之行未得到妥善记录。

该系统去年推出，已用申根区国家边境管制处记录的生物识别信息取代了护照印章。

五位欧洲领导人呼吁在布鲁塞尔峰会前加强欧盟与英国关系阅读更多然而，推出过程混乱导致一些英国人被剥夺脱欧后在欧洲 180 天内停留 90 天的权利，因为系统错误声称他们已用完配额。

莫伊斯是一位畅销小说家，度假后被法国边防人员拘留并指控逾期停留。她在六个月内仅在欧盟停留了 23 天。

她发现，5 月份一次旅行后从葡萄牙出境的记录未在系统中登记。

“自那时起，时钟就一直在走，”她告诉消费者组织 Which?。“马赛边境管制高级官员警告我，在问题解决前不要试图重新进入欧洲，否则将面临 10,000 欧元罚款和两年禁令。”

乔乔·莫伊斯度假后被法国边防人员拘留并指控逾期停留。照片：Which

今年夏天，一些国家因技术故障和人手短缺暂停了 EES，并改用人工护照检查。周一，欧盟因这些故障起诉三家公司的消息传出。

该问题影响抵达欧盟时生物识别信息已被采集，但离境时未被采集的乘客。在某些情况下，这意味着系统未能记录他们已离境。

滚动的 180 天窗口从他们进入欧盟之日起开始计算，自脱欧以来，被认为停留超过 90 天的人将面临驱逐或最高 10,000 欧元的罚款。

简·诺兰和她丈夫发现，EES 错误地显示他们已用完 90 天的旅行额度，导致他们无法预订法国之旅。“我们四月乘坐 LeShuttle 前往法国，在那里停留了 40 天，”她说。“此后我们未进行过任何申根区之行”

“我们还应剩余 50 天，但欧盟的“查询可停留时间”工具显示：“授权停留：不允许”，且剩余天数为零。它没有显示是哪条入境或出境记录产生了该结果。”

该夫妇 6 月返回英国时护照被人工加盖了印章，因为法国当局为避免长时间排队已暂停了 EES。

“我们已要求法国当局检查我们的记录，但目前不知道出了什么问题，或结果是否会影响我们在边境的通行，”诺兰说。

《泰晤士报》报道的一起案例中，一名英国度假者在意大利边境被拘留，系统错误显示她在欧盟逾期停留后，在警方押送下被驱逐出境。

Which? Travel 编辑罗里·博兰德表示，这一情况不可接受。

“这是一连串欧洲边境管制失败事件中最严重的一起之一，”他说。“对旅客表现出的缺乏关怀和问责，而这些旅客因未违反的规则就面临被拘留和数千英镑罚款的风险，这完全不可辩驳。”

代表独立旅行社的 Advantage Travel Partnership 表示，英国旅客因混乱的系统而受到惩罚。

其首席执行官朱莉娅·洛布-萨伊德表示：“旅客不应因完全不在他们控制范围内的系统故障而受到惩罚。需要更大的问责，并伴有一个简单的流程来挑战和纠正不准确的记录。”

外交部表示该问题令人担忧。一位发言人表示：“我们知道有关某些 EES 记录不准确的报告，这些记录影响英国国民，包括记录不完整以及登记某些免于 EES 的个人。我们正在与欧盟委员会接触过程中提出这些问题。”

它建议旅客携带上次离开欧盟的证据，并向边境官员报告任何异常情况。

旅客可以在 EES 网站上输入护照号码，查询自己还剩多少天配额。该系统记录了自 2026 年 4 月 10 日以来所有申根区访问。

如果出现意外短缺，他们可以在旅行前通过选择“前往欧洲”数据保护页面上他们最后访问的国家，并联系相关数据控制器，要求更正记录。

莫伊斯表示，她迄今为止这样做的努力都白费了。

“在过去两周里，我尝试了所有可能的途径，”她说。“我现在已聘请一名移民律师，但并非每个人都有幸能负担得起这种补救措施。我不知道他们认为我在欧洲待了多久，也不知道是否可以安全旅行。”

已联系欧盟委员会请求置评。