美国司法部起诉 Lyft，指控其拒绝为残疾乘客提供服务

美国司法部周一起诉 Lyft，指控这家共享出行巨头歧视，理由是拒绝为残疾乘客提供服务。

该联邦诉讼在加利福尼亚州北区美国地方法院提起，诉状称，Lyft 司机一拒再拒搭载依赖服务动物或使用移动设备（例如轮椅）的个人，这被指控违反了《美国残疾人法案》(ADA)。

投诉中提供的一个例子显示，一名内华达州女子因一场差点致命的车祸受伤而使用轮椅，一名 Lyft 司机据称在她挥手引起注意时开车离开了。

据诉状称，一名得克萨斯州男子患有视力和听力障碍，为了避免进一步的服务拒绝，尽管出行面临挑战，他开始将导盲犬留在家中。

司法部指控 Lyft 知悉其平台上存在“广泛的基于残疾的歧视”，但未采取行动防止所谓的虐待行为。

“残疾人应该能够在不受歧视的情况下依赖共享出行服务，”代理助理司法部长 Jesus A Osete 在一份声明中表示。“我们打算维护《美国残疾人法案》(ADA) 的承诺，即残疾人有权在公共生活的每个部分（包括基本交通服务）获得平等的准入。”

Lyft 在一份声明中坚决否认了这些指控。

这起诉讼是联邦政府最新的一起针对网约车公司对待残疾潜在乘客方式的诉讼。该政府去年对 Uber 提起了类似诉讼，该案仍在进行中。Uber 于 2022 年和解了一起单独的诉讼，Lyft 于 2020 年和解了另一起诉讼。这些公司强调，他们的政策和应用内工具要求司机提供 ADA 便利设施，并提醒他们拒绝提供便利设施的后果。

Lyft 的政策要求司机为携带服务动物或移动设备的乘客提供便利，该公司在一份声明中表示，“违反这些政策的司机将面临严重后果，包括永久停用”。

“在整个审查过程中，我们一直与司法部（DOJ）合作，并始终致力于为每一位乘客（包括残疾乘客）提供服务，”该公司表示。

司法部（DoJ）表示，正在寻求 $53m，用于向那些遭受歧视并已向 Lyft 或该部门提出投诉的个人提供赔偿。